Política de Trocas e Devoluções – MAVIH BOUTIQUE

A MAVIH BOUTIQUE segue o Código de Defesa do Consumidor (CDC).

1. Direito de arrependimento (7 dias)
   O cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do CDC.
2. Condições para devolução
   O produto deve:

• Estar sem uso
• Com etiqueta
• Em perfeitas condições
• Na embalagem original

1. Troca por tamanho ou modelo
   Aceitamos trocas em até 7 dias após o recebimento.
2. Produtos com defeito
   Caso o produto apresente defeito, o cliente tem até 7 dias para solicitar troca ou reembolso.
3. Como solicitar
   O cliente deve entrar em contato pelo e-mail: [email protected] ou pelo WhatsApp (17) 99665-8506
   Informando:

• Motivo da troca/devolução

1. Custos de envio

• Primeira troca: gratuita
• Devolução por arrependimento: conforme análise da loja

1. Reembolso
   Após o recebimento e análise do produto:

• Cartão: estorno na fatura
• Pix: devolução na conta do cliente como reembolso

1. Prazo de reembolso
   Até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

MAVIH BOUTIQUE – Compromisso com sua satisfação.